お・も・て・な・し

先日、当社にて外部の講師をお招きして
「おもてなし講習会」を開催しました。

講師は
日本おもてなし推進協議会
副理事/認定講師　南希里　さま。

昨今、世界的に注目されているおもてなしの心。
あの有名なオリンピックのプレゼンでの影響も強いのかもしれません。
そんなおもてなしについて

「おもてなしとは何か」
「おもてなしを行うための３つの心構え」
「おもてなしを行い続けるために必要な７つのスキル」

等を学びました。

心構えやスキルは基本的な事が多いのですが、
そんな当たり前のことが大事であり、また難しいのだということを
再認識しました。

失敗することがあっても、相手を思う心、もてなそうとする心が伝われば、
相手は嬉しい気持ちになる。

覚えておこうと思います。